Nupirktas naudotas automobilis su defektu: ką daryti

Po kelių dienų ar savaičių paaiškėjęs variklio, pavarų dėžės ar kėbulo defektas – nemaloni staigmena. Kokių veiksmų imsitės, priklauso nuo to, iš ko pirkote ir kada defektas atsirado.

1. Užfiksuokite defektą

Atlikite diagnostiką nepriklausomame servise ir paprašykite raštiškos išvados. Pasilikite nuotraukas, vaizdo įrašus, sąskaitas, pirkimo–pardavimo sutartį ir susirašinėjimą su pardavėju. Nesiimkite didelio remonto, kol nepranešėte pardavėjui – kitaip bus sunku įrodyti defekto priežastį.

2. Kreipkitės į pardavėją raštu

Pateikite pretenziją: aprašykite defektą, kada jis paaiškėjo, pridėkite įrodymus ir nurodykite, ko reikalaujate – pataisyti, sumažinti kainą ar nutraukti sutartį. Nustatykite protingą atsakymo terminą.

3. Iš ko pirkote – svarbu

• Iš įmonės. Vartotojas turi teisių gynimo priemones, jei prekė neatitinka sutarties. Naudotoms prekėms šalys gali susitarti dėl trumpesnio pardavėjo atsakomybės termino, tačiau jis negali būti trumpesnis nei nustatyta įstatyme. Ginčą su verslu galima nemokamai spręsti Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje.
• Iš privataus asmens. Galima reikalauti atsakomybės už paslėptus trūkumus, ypač jei pardavėjas apie juos žinojo ir nuslėpė. Tokie ginčai dažniau sprendžiami derybomis ar teisme.

4. Nepriklausomas vertinimas ir teisinė pagalba

Ekspertizė padeda objektyviai įvertinti defekto kilmę ir remonto kainą, o teisininkas – parengti pretenziją ir apginti jūsų interesus. Pavyzdžiui, Vilniuje veikianti „Autobylos“ atlieka nepriklausomą žalos vertinimą, skaičiuoja remonto sąmatas ir teikia teisinę pagalbą draudimo bei automobilių ginčuose.

Kaip išvengti bėdų perkant

• Patikrinkite automobilio istoriją ir ridą.
• Prieš pirkdami nuvažiuokite į nepriklausomą servisą apžiūrai.
• Visus susitarimus įrašykite į sutartį.

Jei automobilis buvo apgadintas eismo įvykio metu, skaitykite straipsnį automobilio žala po eismo įvykio. Apie pasirinkimą rašome straipsnyje kokį automobilį pirkti.